"אתם עמוד התווך של החברה, אתם חשובים לי"
המשפט הזה היה חלק מנאום ארוך יותר ונאמר ע"י מנכ"ל X בארגון Y באירוע של הרמת כוסית, אך במקום לגרור מחיאות כפיים וחיוכים, השתררה דממה מביכה. העובדים העדיפו להתעסק עם כוסות היין ונמנעו מלהישיר מבט. מבוכה.
זו ממש לא סיטואציה דמיונית, זו תוצאה של מנהיגות לא אותנטית. של סיסמאות שלא מגובות בפעולות. המנכ"ל לא באמת ראה את העובדים שלו והשיח על ערכים היה נבוב.
בפועל – הייתה שם הנהלה לא משתפת ולא אמפתית.
גם אם האסטרטגיה הייתה ברורה והאקסלים מצויינים – זו חברה שרחוקה מאד ממיצוי הפוטנציאל הגלום בה. החשיבות של Walk the Talk בארגונים היא בעלת ערך עצום למימוש הפוטנציאל הזה, בכל התחומים – ממכירות ועד לגיוס עובדים חדשים.
אז מה עושים? תשאלו. לא כל מנהל הוא איש של אנשים ואמפתי.
- אז אל תדבר על מה שאתה לא. תדבר על מה כן. על הערכים והחזון האותנטיים שלך.
- תקיף את עצמך בצוות הנהלה שכן כולל תכונות מהסוג הזה, שידע להשלים אותך.
- תקבע בלו"ז (בכוח!) פגישות שעוסקות באנשים.
- קח מנטור! אל תהיה בודד שם. מנטור יסייע לך לראות את נקודות העיוורון ולמצוא דרכים יצירתיות לטפל בבעיות בארגון (ואולי גם אצלך).